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  • Centre Hospitalier Michel MAZEAS
  • 29100 Douarnenez, Bretagne
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29100 Douarnenez, Bretagne Permanent

Company

L'Hôpital de Douarnenez est un établissement d'offre de soins de proximité, à taille humaine, installé dans une baie remarquable.

Notre établissement travaille pour assurer au quotidien des soins personnalisés aux patients et aux résidents. En 2019, pour notre engagement, le Ministère de la Santé nous a décerné le premier prix portant sur les "Droits des usagers de la santé". C'est un partenaire actif de l'Union Hospitalière de Cornouaille et participe à ce titre aux coopérations médicales.

Pour les professionnels, nous vous accompagnons en proposant une politique de formation dynamique. Nous sommes aussi engagés dans une politique de qualité de vie au travail.

Pour en savoir plus sur le Centre Hospitalier de Douarnenez : http://ch-douarnenez.bzh/

Mission

Le Centre Hospitalier de Douarnenez recherche un(e) Responsable du service Qualité et Gestion des Risques

Le Responsable Qualité et Gestion des Risque participe à la définition de la politique qualité et gestion des risques au sein de la Direction de Qualité composé d’un Directeur et d’un assistant Qualité. Il organise la mise en œuvre, le suivi et l’évaluation avec l’ensemble des acteurs concernés. :

  • Organiser la veille réglementaire et normative (dans le domaine de la qualité et des vigilances sanitaires).
  • Proposer et mettre en œuvre un plan de communication qualité à destination des pôles, des instances, des usagers de l’établissement.
  • Initier les actions correctives, préventives dans le cadre de la gestion des risques
  • Proposer en lien avec la commission des Evaluations des Pratiques Professionnelles (EPP) le déploiement d’EPP et accompagner les professionnels dans la mise en œuvre.
  • Gérer le système documentaire de l’établissement (créations, mises à jour de procédures…)
  • Assurer en lien avec la direction, la préparation et le suivi de la démarche de certification, en collaboration avec les directions fonctionnelles concernées, les médecins et l’encadrement.
  • Réaliser les revues de processus et réactualiser en conséquence le programme d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins (PAQSS) et le compte qualité (CQ), en intégrant les démarches de territoire.
  • Contribuer activement à la mise en œuvre du dispositif de gestion des événements indésirables (EI), Evènement Indésirable Grave Associé aux Soins (EIGAS), réclamations....
  • Organiser en lien avec le DIM le recueil des données pour les indicateurs à publication obligatoire (IPAQSS, E-SATIS…).
  • Assister les instances de l’établissement (Commission médicale d’établissement (CME), sous-commission de la CME, commission qualité sécurité des soins (CQSS), Commission Des Usagers (CDU)…) afin de mettre en œuvre les démarches qualité gestion des risques.

En lien avec les établissements parties à l’Union Hospitalière de Cornouaille, le Responsable participe aux concertations portant sur la démarche Qualité et de gestion des Risques partagée (certification commune, mise en œuvre du programme qualité territorial, soutien aux groupes de travail de territoire …).

Profile

Formation requise

Niveau universitaire en management de la qualité (MASTER) ou expérience des démarches de certification en établissement de santé.

Connaissances particulières requises

  • Connaissances techniques solides en management de la qualité (notamment démarche processus, audit et évaluation), gestion documentaire et gestion des risques
  • Capacité à écouter, à proposer, à argumenter
  • Capacité à intégrer l’historique (outils existants, personnes ressources) et à accompagner le changement
  • Capacité à superviser et à orienter la mise en œuvre du plan qualité, du compte qualité
  • Capacité de conception d’outils et de supports
  • Compétences en matière de conduite et gestion de projet
  • Animer un groupe : pilotage et écoute, argumentation et pédagogie
  • Coordonner les actions et les professionnels
  • Sens de l’initiative, rigueur, capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse. Sens des priorités, autonomie.
  • Exigences et attendus de la HAS vis-à-vis du secteur hospitalier
  • Connaissance du fonctionnement d’un établissement de santé et intérêt pour les questions sanitaires
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