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  • NOVIDY'S
  • Rue Paul Dautier, 78140 Vélizy-Villacoublay, Île-de-France
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Rue Paul Dautier, 78140 Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Permanent

Company

Le groupe Novidy's est spécialisé dans les solutions et les services Cyber sécurité et Transformation de l'IT. Sa taille intermédiaire et son expérience permettent à Novidy's d'accompagner ses clients sur des projets à la fois dimensionnants et innovants techniquement, et qui requièrent une très grande flexibilité.

Depuis Juin 2018, Novidy’s a choisi de rejoindre le groupe CS Communication et Système

En combinant l'expertise et le dynamisme de Novidy’s avec les atouts dont dispose CS, notamment en matière de certifications PASSI, et de relations avec, les Opérateurs d’Importance Vitale, l’ANSSI, et autres instances gouvernementales, Novidy's a renforcé son offre de services et sa notoriété sur le marché de la Cyber sécurité.

Avec désormais plus de 200 experts, ce rapprochement a permis de gagner au minimum deux ans sur le plan de développement de l'entreprise, au plus grand bénéfice des clients et des collaborateurs.

Le groupe accompagne ses clients dans les phases de conseil, d'intégration de solutions, de prestation de services, d'accompagnement au travers de son SOC/NOC et de son Assistance Opérationnelle 24/24, ou de ses Centres de Services.

Mission

Le rôle d'un ROC est d'entretenir une relation étroite et de confiance auprès de ses clients grâces à ses compétences et expériences dans le domaine de la sécurité et des réseaux.



Vous êtes garant concernant : 

- la satisfaction client vis à vis des prestations Novidy's (projet, NSOC, support …)

- l'apport de l'expertise technique et du conseil en connaissance du contexte client

- le suivi des différents contrats et prestations via l'organisation et l'animation de comités de pilotage

- la recherche  des solutions répondants aux besoins/problématiques du client

- le contact privilégié pour les escalades et questions du client

Profile

Nous recherchons les savoirs-être suivants : 

- Sens du service client 

- Excellentes capacités d'écoute et synthèse

- Aisances relationnelle et rédactionnelle 

- Expertises techniques dans le domaine de l'intégration sécurité et du réseaux 

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